Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che utilizzano l’applicazione mobile FreeMark Pro (di seguito “App”), messa a disposizione da Bartolo Antonio (di seguito “Titolare”).
L’App consente di scoprire negozi locali, effettuare ordini con consegna o ritiro, seguire attività commerciali e pagare online tramite fornitori di pagamento esterni.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Bartolo Antonio
E-mail di contatto privacy: privacy@freemark.app
2. Tipologie di dati raccolti
L’App può trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione e account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito), password (conservata in forma crittografata).
- Dati di consegna: indirizzi inseriti dall’utente per la consegna degli ordini.
- Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa o precisa del dispositivo, previo consenso, per mostrare negozi vicini, calcolare distanze e gestire consegne.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, modalità di consegna/ritiro, fascia oraria di ritiro, stato dell’ordine, note.
- Dati di pagamento: i dati della carta di pagamento sono inseriti e trattati direttamente da Stripe; il Titolare non conserva i numeri completi della carta.
- Dati di utilizzo dell’App: negozi seguiti, recensioni, preferenze, codici invito/referral, cronologia ordini, punteggi fedeltà e posizione in classifica mensile.
- Dati relativi a premi e sconti: crediti premio mensile, coupon ruota punti, date di scadenza e utilizzo degli sconti.
- Dati tecnici e di notifica: token per le notifiche push (Firebase Cloud Messaging), identificativi del dispositivo, dati di log tecnici necessari al funzionamento del servizio.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): registrazione, gestione account, ordini, consegne, ritiri, assistenza.
- Pagamenti (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): elaborazione dei pagamenti tramite Stripe.
- Geolocalizzazione (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): solo previo consenso dell’utente, revocabile dalle impostazioni del dispositivo.
- Notifiche push (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): aggiornamenti su ordini e comunicazioni di servizio, previo consenso ove richiesto dal sistema operativo.
- Programma punti e premi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): gestione classifica mensile, assegnazione premio al 1° classificato, ruota sconti basata sui punti, crediti e coupon. Per le regole complete vedi il Regolamento programma punti e premi.
- Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): adempimenti fiscali, contabili e normativi.
- Sicurezza e prevenzione abusi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): tutela del servizio, degli utenti e del Titolare.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali.
5. Destinatari e fornitori di servizi
I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano dati per conto del Titolare, tra cui:
- Stripe — elaborazione pagamenti (privacy policy Stripe)
- Google Firebase / Google Cloud Messaging — invio notifiche push (privacy policy Google)
- Fornitori di hosting e infrastruttura — conservazione dei dati su server utilizzati per il funzionamento dell’App
- Negozi partner — per l’evasione degli ordini (nome, contatti, indirizzo di consegna, dettagli ordine)
I dati non sono venduti a terzi per finalità di marketing autonomo. Non è previsto il trasferimento sistematico di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che ciò avvenga tramite fornitori (es. Google, Stripe) che adottano garanzie adeguate previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).
6. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per i periodi previsti dalla legge. In particolare:
- dati dell’account: fino alla cancellazione dell’account o alla richiesta di eliminazione;
- dati degli ordini: per il tempo necessario all’evasione del contratto e agli obblighi di legge;
- dati di geolocalizzazione: per la durata della sessione o fino alla revoca del consenso;
- log tecnici: per un periodo limitato e proporzionato alle esigenze di sicurezza.
7. Permessi richiesti dall’App
- Posizione: per trovare negozi vicini e servizi di consegna.
- Internet: per comunicare con i server dell’App.
- Notifiche: per informare lo stato degli ordini e comunicazioni di servizio.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai diritto di chiedere al Titolare, nei casi previsti dal GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione al trattamento, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).
Per esercitare i diritti diversi dall’eliminazione dell’account (accesso, rettifica, portabilità, ecc.) scrivi a privacy@freemark.app.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Eliminazione dell’account
Puoi eliminare il tuo account e i dati personali associati direttamente dall’app, senza inviare e-mail o contattare l’assistenza: Profilo → Elimina account → conferma con la password attuale. L’operazione è definitiva e immediata (non è una disattivazione temporanea). Per i dettagli sui dati rimossi e conservati vedi la pagina Eliminazione account.
Se non riesci ad accedere all’app, puoi scrivere a privacy@freemark.app indicando l’e-mail registrata.
10. Programma punti, premio mensile e ruota sconti
L’App include un programma fedeltà descritto nel Regolamento programma punti e premi. In sintesi:
- Classifica mensile: i punti si accumulano con ordini, recensioni e inviti; ogni mese la classifica si azzera. Il cliente al 1° posto del mese riceve un credito da 100€ (senza sorteggio).
- Ruota sconti: una volta al giorno l’utente può ottenere uno sconto percentuale su un negozio partner; la percentuale è calcolata in base ai punti del mese (5%–15%), non in modo casuale.
- I dati trattati per queste finalità (punteggi, posizione, crediti, coupon) sono conservati per il tempo necessario all’erogazione del programma e agli obblighi contabili.
La partecipazione al programma implica l’accettazione del regolamento. Per domande: privacy@freemark.app.
11. Minori
L’App non è destinata a minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
12. Modifiche all’informativa
Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si consiglia di consultarla periodicamente.